Terminei o curso mas não consigo descarregar o certificado.

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Certifique-se que apresenta a nota mínima para passar ,esta pode depender de curso para curso, e tenha a certeza que completou todos os exercícios presentes.
Se for um curso que requer por exemplo avaliação de um relatório final, aguarde até que o professor lance as notas.

Se ainda assim não conseguir descarregar o certificado, entre em contacto com o seu professor do curso.